Get your ticket : réservez dès à présent votre accès gratuit au congrès Big Data Paris !
Par Big Data Paris
Pour sa 9ème édition, le congrès référent du big data en France et en Europe vous accueille à nouveau au Palais des Congrès de Paris. Tout l'écosystème se donne [...]
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Obtenez votre badge gratuit pour Big Data Paris, les 9 et 10 mars prochain au Palais de Congrès de Paris !
Par Big Data
Pour sa 9ème édition, le congrès référent du big data en France et en Europe vous accueille à nouveau au Palais des Congrès de Paris. Tout l'écosystème se donne [...]
[Métier] "Le Customer Success Manager doit aller au-delà de la vente en accompagnant le client sur la durée"
Par Dalila Bouaziz
Depuis mai 2015, Guylène Tarrazi-Prault est Customer Success Manager chez Microsoft France, où elle travaille depuis 23 ans. Elle explique la passionnante réalité [...]
Sur le marché ultra-concentré du search que domine Google, Yahoo Bing Network parvient à gagner en part de marché, deux ans après son déploiement en France.
Best of content présente sa solution de native advertising, Brand Story. La régie des éditeurs high-tech a notamment déployé une opération de brand content pour [...]
Microsoft et Docapost s'associent pour faciliter l'envoi de courrier
Par Florence Guernalec
Les clients de Microsoft Dynamics CRM vont pouvoir automatiser et accélérer leurs envois de courrier depuis leur système d'information. La solution de Microsoft [...]
[Vidéo] Grégory Olivier, Microsoft France, 3e prix des Personnalités Marketing de l'année 2013
Par La rédaction
Entre le décollage fracassant de Windows 8 et l'arrivée de la tablette Surface, le directeur marketing de Microsoft France a mérité sa troisième place sur le [...]
Personnalité Marketing 2013: Grégory Olivier, de Microsoft (7/10)
Par Damien Grosset
Entre les sorties de Windows 8 et de Windows Phone 8, Grégory Olivier vit un moment charnière de l'histoire de la firme de Redmond. Mais c'est avant tout pour le [...]
GREGORY OLIVIER, AU COEUR D'UNE REVOLUTION CHEZ MICROSOFT
Par D. G.
Entre les sorties de Windows 8 et de Windows Phone 8, Grégory Olivier vit un moment charnière de l'histoire de la firme de Redmond. Mais c'est avant tout pour le [...]
La relation client se place aux comités de direction
Par Claire Morel
Autrefois, toutes les entreprises considéraient la relation client comme un centre de coûts. Depuis, les lignes ont bougé. Nombres de grands groupes estiment, à [...]
Le modèle 100% interne n'existe plus. Pour les donneurs d'ordre, externaliser une partie de la relation client permet de miser sur la complémentarité avec ses [...]
La place de la relation client au sein des entreprises a-t-elle changé depuis 1998 ? Quels sont ses grands défis aujourd'hui ? Quelles missions pour [...]
Forts de leur expérience client, les prestataires souhaitent se voir confier davantage de prestations de conseil ou de formation par les donneurs d'ordre.
Parce qu'un salarié épanoui est un salarié performant, promouvoir le bien être au travail est une stratégie gagnant-gagnant que cultivent de plus en plus [...]
Microsoft bientôt présent sur le marché des smartphones avec le Windows Phone 7
Par Pellicer
Lors de sa conférence de rentrée qui s'est tenue le 9 septembre, Microsoft a notamment annoncé officiellement la sortie de son téléphone portable en France: le [...]
Christophe Cheron a intégré le monde du marketing dès le début de sa carrière. Aujourd'hui, il poursuit dans cette voie en rejoignant Kompass, spécialiste de [...]
Les solutions CRM «à la demande» ont suscité, il y a deux ans, un grand intérêt. Toutefois, malgré le volontarisme de son porte-drapeau, l'éditeurSalesforce.com, [...]
Pour booster la vente de Smartphone sous Windows Mobile 5.0, Microsoft a fondé sa stratégie marketing sur la viralité et la communication communautaire.
