Call Back
ou rappel : option par laquelle le visiteur d’un site web ou le destinataire d’un e-mail peut demander en cliquant sur un bouton et en remplissant un court formulaire à être contacté par téléphone immédiatement ou ultérieurement. L’usage de cette technique est facilité par l’évolution du taux de possession de téléphones mobiles, qui permet un rappel des internautes sans déconnexion internet. Les fonctions de call back peuvent être assurées par un prestataire spécialisé dans le marketing téléphonique.
