La mobilité intégrée à Kim'SAV

L'éditeur Kimoce vient de sortir la version 4.1 de sa plate-forme Kim'SAV, solutions dédiées au service après-vente. Principale nouveauté présentée, Kim'PDA est le nouveau module dédié aux techniciens itinérants. Il permet de se connecter à l'ensemble de la plate-forme Kim'SAV depuis des terminaux mobiles type PDA ou ordinateurs portables. Et inversement : les gestionnaires en interne peuvent accéder en temps réel à des rapports d'intervention émis depuis ces utilisateurs distants. Parmi les autres innovations développées dans cette dernière mouture, la modélisation graphique de la gestion des tournées, une nouvelle ergonomie de la gestion des plannings et l'affectation automatique des demandes émises par les clients en fonction de la nature de la demande. Pour cinq utilisateurs, Kim'SAV est vendu au prix de 11 000 euros.