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Outbrain lance Quality Rating
Stratégie Data

Outbrain lance Quality Rating

Par La Rédaction

Outbrain, la plateforme mondiale de recommandations, lance Quality Rating, l'une des mises à jour les plus importantes de son algorithme depuis sa création.

[Tribune] Avez-vous le "X Factor"?
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Par Sébastien Houdusse, directeur général adjoint de BETC Digital, agence-membre de l'AACC

Quels sont les critères les plus contributifs à l'efficacité de l'expérience des marques ? Sébastien Houdusse, directeur général adjoint de BETC Digital, décrypte [...]

7 clefs pour enrichir l'expérience client
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Par Barbara Haddad

Alors que l'omnicanalité dicte les parcours d'achat, les clients choisissent désormais leur canal de communication avec les marques. Comment alors transformer [...]

ContentSquare intègre Adobe Analytics Cloud
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ContentSquare intègre Adobe Analytics Cloud

Par Stéphane Guillard

La nouvelle intégration de ContentSquare avec Adobe Analytics Cloud permet aux équipes digitales de mesurer la performance de leurs investissements dans [...]

Qualtrics, à l'assaut de la France
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Qualtrics, à l'assaut de la France

Par Eloise Cohen

L'entreprise américaine, Qualtrics, spécialiste de l'Experience Management inaugure officiellement son bureau parisien.

L'Occitane lance son nouveau concept "Sunshine"
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Par Dalila Bouaziz

Le Groupe de cosmétiques L'Occitane fait le pari d'un retour à l'authenticité en testant un nouveau concept baptisé "Sunshine" dans plus de 40 boutiques en Europe, [...]

Gémo lance un chatbot sur Messenger
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Par Dalila Bouaziz

Afin d'améliorer l'expérience client, Gémo propose depuis le 23 juin dernier et pendant deux mois, un nouveau chatbot disponible uniquement sur Messenger. Un [...]

10 conseils pour optimiser l'expérience utilisateur en 2017
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10 conseils pour optimiser l'expérience utilisateur en 2017

Par Zoé Lapras et Anaïs Rousseau, Kameleoon

2017 est une année phare pour l'optimisation de l'expérience utilisateur. Mais par où commencer et quelle approche avoir pour bâtir une stratégie d'optimisation de [...]

Comment optimiser son expérience utilisateur sur mobile
Marques

Comment optimiser son expérience utilisateur sur mobile

Par Christophe Collet et Cindy Heiser, S4M

Le mobile a chamboulé la planète retail ces derniers mois. L'internaute laissant peu à peu sa place au mobinaute, il devient essentiel pour les e-commerçants [...]

10 marques championnes de l'expérience client
Réseaux Sociaux

10 marques championnes de l'expérience client

Par Morgane Coquais

L'expérience client... Tout le monde en parle, mais quelles sont les marques qui la valorisent le mieux? Le Groupe XP publie pour la première fois un baromètre des [...]

Eye Tracking : dans les yeux du client...
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Eye Tracking : dans les yeux du client...

Par José Roda

Se fonder sur le ressenti du consommateur pour affiner une offre, une newsletter, une interface utilisateur ou un agencement de point de vente, c'est essentiel. [...]