Relation client : Fluidité, Souplesse, Flexibilité & Instantanéité
Tour d'horizon de l'existant et des tendances émergentes de cette relation client qui se digitalise à toute vitesse.
Toujours à porté de main, et connecté en permanence à internet, le smartphone est devenu un outil serviciel à part entière, et source de convoitise de tous les commerçants. Tandis que le messaging remplace petit à petit les autres canaux de communication et d'interaction avec le client, services connectés et autres applications facilitent la vie des consommateurs, y compris dans le retail.
Episodes
![Relation client : Comment l'Intelligence Artificielle peut-elle compléter l'intervention humaine ?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/CONFERENCE/2017/2/313818/Relation-client-Comment-Intelligence-Artificielle-peut-elle-completer-intervention-humaine-LE.jpg)
Relation client : Comment l'Intelligence Artificielle peut-elle compléter l'intervention humaine ?
![Relation client : Fluidité, Souplesse, Flexibilité & Instantanéité](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/CONFERENCE/2017/2/313821/Relation-client-Fluidite-Souplesse-Flexibilite-Instantaneite-LE.jpg)
Relation client : Fluidité, Souplesse, Flexibilité & Instantanéité
![Relation client : Comment les réseaux sociaux dessinent son futur ?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/CONFERENCE/2017/2/313822/Relation-client-Comment-reseaux-sociaux-dessinent-son-futur--LE.jpg)
Relation client : Comment les réseaux sociaux dessinent son futur ?
![Relation client : Co-construction, co-création, communauté... un futur dans les " CO " ? 1/2](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/CONFERENCE/2017/2/313823/Relation-client-construction-creation-communaute-futur-dans--LE.jpg)
Relation client : Co-construction, co-création, communauté... un futur dans les " CO " ? 1/2
![Relation client : Co-construction, co-création, communauté... un futur dans les " CO " ? 2/2](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/CONFERENCE/2017/2/313824/Relation-client-construction-creation-communaute-futur-dans--LE.jpg)
Relation client : Co-construction, co-création, communauté... un futur dans les " CO " ? 2/2
![Relation client : Et si elle devenait plus humaine et inclusive ?](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/CONFERENCE/2017/2/313825/Relation-client-elle-devenait-plus-humaine-inclusive--LE.jpg)
Relation client : Et si elle devenait plus humaine et inclusive ?
![Relation client : Voyage dans le futur avec des start-up innovantes](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/CONFERENCE/2017/2/313826/Relation-client-Voyage-dans-futur-start-innovantes-LE.jpg)